近日，北京市教育委员会向我校发来感谢信，感谢学校对教育系统接诉即办工作的支持和付出。

自2021年5月起，学校党委聚焦师生急难愁盼问题，打造“工小办”接诉即办服务平台，探索建立“五个一”工作法，即：成立“一”个专班、明确“一”套机制、打造“一”个平台、建立“一”本台账、解决“一”批难题。通过不断完善以人为本、全员育人的治理模式，畅通服务师生的“最后10米”，取得积极成效。2023年受理诉求量相较2022年下降35.2%，其中12345热线派单减幅60.6%。学校相关做法得到人民网党史学习教育官网报道，并在北京教育系统做经验分享。

学校将坚持“办对学生最好的大学”的理念，持续深化完善“接诉即办”工作机制，确保师生诉求有人办、马上办、能办好，持续提升师生的获得感、幸福感、安全感。

编辑：左芳舟